Membuat template pesan WhatsApp
Di luar jendela 24 jam, bisnis hanya boleh mengirim template yang sudah disetujui Meta.
Paket gratis: 1 nomor WhatsApp, 1 agen, 500 kontak. Tersedia di Android dan web.
Langkahnya
Tulis template
Buat template di Nexus. Pemeriksa menolak lebih dulu kesalahan format yang bisa dicek mesin, seperti variabel atau nama ganda.
Ajukan ke Meta
Template diajukan ke Meta untuk ditinjau. Meta bisa menyetujui, menolak, atau menjeda.
Baca statusnya
Nexus menampilkan status dan alasan dari Meta. Template yang ditolak bisa diubah lalu diajukan ulang.
Pakai saat jendela tertutup
Setelah 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan, kolom balasan berganti ke pilihan template.
Fitur yang dipakai
Balasan cepat dan template
Simpan jawaban yang sering dipakai dan template pesan resmi untuk menghubungi pelanggan di luar jendela 24 jam.
Broadcast ke pelanggan yang setuju
Kirim pesan template ke kontak yang sudah memberi izin, pilih per label. Lihat berapa yang terkirim, terbaca, dan membalas.
Inbox WhatsApp dan sosial media
Chat WhatsApp, DM Instagram dan Messenger, serta komentar Facebook dan Instagram dalam satu daftar. Bagi percakapan ke agen, beri label, tandai selesai.
Chatbot AI
Menjawab pertanyaan pelanggan hanya dari data toko Anda. Mulai dari mode saran, lalu otomatis bila Anda mau.
Pertanyaan dan jawaban
Panduan WhatsApp untuk bisnis
Hubungkan WhatsApp
Sambungkan nomor WhatsApp bisnis ke Nexus lewat jendela resmi Meta, lalu balas semua chat dari satu kotak masuk bersama tim.
Bayar biaya pesan di Meta
Biaya pesan WhatsApp dibayar langsung ke Meta, bukan ke Nexus. Ini cara memasang metode bayar supaya template pesan bisa terkirim.
Batas broadcast
Broadcast hanya ke kontak yang setuju, dengan batas pelanggan per 24 jam dari Meta. Nexus menampilkan sisa batas dan menahan antreannya.
Mulai balas semua chat hari ini
Buat akun gratis, sambungkan nomor WhatsApp bisnis Anda, dan balas pelanggan dari satu inbox.