Hubungi kami
Diperbarui 13 November 2026
Butuh bantuan soal akun, tagihan, menyambungkan nomor WhatsApp, atau penghapusan data? Isi formulir di bawah, atau kirim email ke nexus@izaaja.com. Pesan dibaca langsung oleh tim kami, bukan robot.
Cara menghubungi kami
- Bantuan dan pertanyaan umum: nexus@izaaja.com
- Tagihan dan pembayaran: billing@izaaja.com
- Data pribadi dan penghapusan data: dpo@izaaja.com
- Waktu balas: umumnya dalam 24 jam pada hari kerja
Supaya cepat terbantu
- Tulis alamat email yang Anda pakai untuk masuk ke Nexus.
- Untuk masalah nomor WhatsApp, sebut nomornya (tanpa kode OTP) dan pesan galat yang tampil di Nexus atau di jendela Meta.
- Untuk masalah pesan atau template, sebut nama template atau waktu kirimnya.
Kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau kode verifikasi WhatsApp Anda. Bila ada yang memintanya atas nama Nexus, jangan diberikan.
Alamat kantor
PT IZAAJA SOLUSI DIGITAL, Jl. Marelan Raya 7 Pasar 1 Tengah, Medan Marelan, Sumatera Utara 20255, Indonesia
Lihat juga Tentang Nexus · Kanal Resmi Nexus · Syarat & Ketentuan Nexus · Kebijakan Privasi Nexus · Kebijakan data WhatsApp · Kebijakan Refund Nexus · Hapus data Nexus · Perjanjian Pemrosesan Data Nexus. Available in English