Nexus
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面向卖家的 WhatsApp 收件箱 + CRM

所有客户聊天都在一个收件箱。不再漏回消息。

Nexus 把您的 WhatsApp 商业号码、Instagram 和 Facebook 连接到一个屏幕。团队一起回复，每位客户都保存为联系人，AI 聊天机器人根据您店铺的数据协助回答。

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免费套餐：1 个 WhatsApp 号码、1 名客服、500 位联系人。支持 Android 和网页。

客户聊天分散，回复被遗漏

在 WhatsApp 上卖东西的人很少因为产品而丢单。他们丢单是因为聊天被淹没了。

聊天散落在多部手机上

一个号码好几个人在用，消息来自 WhatsApp、Instagram 和 Facebook。没人知道谁已经回复了谁。

忘记回复

问价格的客户等了几个小时，然后去别家购买。没有提醒，也没有跟进记录。

客户没有被记录

客户的号码只留在聊天记录里。没有名单可以看谁买过、谁还在犹豫。

所有销售对话，一个地方搞定

从第一条消息到客户再次购买。

WhatsApp 和社交媒体收件箱

WhatsApp 聊天、Instagram 和 Messenger 私信、Facebook 和 Instagram 评论集中在一个列表。把对话分配给客服、加标签、标记完成。

客户联系人（CRM）

每位客户一张卡片：聊天记录、标签、备注和来源。可从 CSV 或 Excel 导入，随时导出。

销售流程

跟踪潜在客户从咨询、还价到下单。设置跟进日期，不让任何人被漏掉。

向已同意的客户群发

向已同意接收的联系人发送模板消息，可按标签筛选。查看发送、已读和已回复的数量。

AI 聊天机器人

只根据您店铺的数据回答客户问题。先从建议模式开始，准备好后再切换为自动。

快捷回复和模板

保存常用回答和官方消息模板，以便在 24 小时窗口之外联系客户。

三步开始使用

无需额外设备。您的号码通过 Meta 官方窗口连接。

01

注册并连接号码

创建免费账户，然后在 Meta 官方窗口中，经您本人授权，连接您的 WhatsApp 商业号码。

02

在一个收件箱里回复

所有聊天汇集到一处。邀请客服、分配对话、使用快捷回复。

03

跟进和群发

保存客户档案，管理销售流程，并向同意接收的客户发送消息。

不会编造的 AI 聊天机器人

机器人只根据您允许的数据作答：产品、价格、库存、营业时间，以及该客户自己的订单状态。

✓没有数据：机器人会说不知道，并把聊天转给真人 ✓建议模式（默认）：机器人写草稿，由客服点击发送 ✓自动模式由您的开关控制，且仅限 24 小时窗口内 ✓客户要求真人或投诉：立即转给客服
如实说明的限制
!每月 AI 回复额度取决于您的套餐 !提到价格或库存的回答会与店铺数据核对，不一致时只会成为草稿 !AI 服务出现故障时，机器人保持静默，聊天仍会送到客服手中

Izaaja 大家庭的一员

Nexus 是其他 Izaaja 产品的客户与您的团队见面的地方。

Lamxo

来自 Lamxo 店铺网页的 WhatsApp 聊天进入 Nexus 收件箱，订单状态通过官方模板送达客户。

Sello

Sello 的服务工单状态、预约提醒和收据，通过 Nexus 的官方 WhatsApp 发送给客户。

Qu3u3 Social Media

来自您 Qu3u3 帖子的评论和消息进入同一个收件箱。

免费开始，团队壮大再升级

套餐按客服人数计算。每个套餐的价格和额度在打开页面时直接从 Izaaja 系统读取。

免费注册
免费 无时间限制
  • 1 个 WhatsApp 号码
  • 1 名客服（账户所有者）
  • 500 位联系人
  • WhatsApp 收件箱、快捷回复和联系人

群发、销售流程、AI 聊天机器人、社交收件箱和报表包含在付费套餐中。

付费 按客服人数

通过 Izaaja 的订阅模块支付。套餐到期后，账户回到免费套餐，您的数据仍然保留。

WhatsApp 消息费用

Nexus 使用 Meta 官方的 WhatsApp API，而不是仿冒应用。不按条收取额外费用。Nexus 将您的 WhatsApp 商业号码直接连接到 Meta。消息费用按 Meta 官方价格直接支付给 Meta，我们不加价。您只需支付 Nexus 套餐的费用。

每个套餐包含什么

套餐名称、价格和额度在打开页面时直接从 Izaaja 系统读取。

Nexus 免费版

免费

  • WhatsApp 号码1
  • 联系人500
  • 每月群发0
  • 每月 AI 回复0
  • 群发 尚未包含在你的套餐中。查看其他套餐以解锁。
  • 销售管道 尚未包含在你的套餐中。查看其他套餐以解锁。
  • 聊天机器人 尚未包含在你的套餐中。查看其他套餐以解锁。
  • 报告 尚未包含在你的套餐中。查看其他套餐以解锁。
  • 社交媒体收件箱 尚未包含在你的套餐中。查看其他套餐以解锁。

价格以美元计。WhatsApp 消息费用由 Meta 直接向您收取，而不是 Nexus。

官方接入，数据仍归您

Izaaja 产品通过 Shopee、Tokopedia | TikTok Shop、Lazada、Facebook、Instagram、Threads、TikTok、YouTube 和 WhatsApp 的官方 API 连接。

Meta 官方 API

没有仿冒的 WhatsApp Web、改装应用或未经授权的数据抓取。您的号码经您本人授权连接。

客户数据绝不出售

数据仅用于运行 Nexus。您可以随时申请删除。

在印度尼西亚注册的公司

由 PT Izaaja Solusi Digital 运营，已在印度尼西亚通信与数字部登记为电子系统运营商。

企业 WhatsApp 指南

连接 WhatsApp

通过 Meta 官方窗口把企业 WhatsApp 号码连接到 Nexus，然后和团队在同一个收件箱里回复所有聊天。

向 Meta 支付消息费用

WhatsApp 消息费用直接付给 Meta，不经过 Nexus。下面是绑定付款方式的方法，以便模板消息能够发送。

消息模板

在 Nexus 中编写消息模板，提交给 Meta 审核，并用它在 24 小时窗口之外联系客户。

群发限制

只向已同意的联系人群发，并遵守 Meta 每 24 小时的客户数量限制。Nexus 会显示剩余额度并暂缓队列。

来自 Nexus 博客

通过 WhatsApp 销售和服务客户的实用指南。

全部文章

常见问题

Nexus 使用官方 WhatsApp API 吗？ 是的。Nexus 使用 Meta 的 WhatsApp Business Platform（Cloud API），您的号码通过 Meta 自己的 Embedded Signup 窗口连接。没有仿冒的 WhatsApp Web 或改装应用。
每条消息有额外费用吗？ Nexus 不会在您的消息上加价。WhatsApp 消息费用按 Meta 官方价格直接支付给 Meta。您只需支付 Nexus 套餐的费用。
可以连接哪些 WhatsApp 号码？ 号码通过 Meta 官方窗口连接，号码的条件由 Meta 规定。如有缺失，该窗口会在连接号码之前提示。
我什么时候可以回复客户？ 在客户最后一条消息后的 24 小时内，您可以自由回复。之后，Meta 的规则只允许发送已通过 Meta 审核的模板消息。
谁可以收到群发消息？ 只有已同意的联系人。未同意的联系人无法被选中，退订请求会得到尊重。
AI 聊天机器人会答错吗？ 机器人只根据您允许的店铺数据作答，不确定时会转给真人。在建议模式下，客服总会在发送前检查。
联系人超过套餐上限会怎样？ 来自新号码的聊天仍会进入收件箱并可回复，但在您升级套餐之前不会保存为联系人。
有 Android 应用吗？ 有。Nexus 已上架 Google Play，也可在网页上使用同一个账户。

今天就开始回复每一条聊天

创建免费账户，连接您的 WhatsApp 商业号码，在一个收件箱里回复客户。

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