Gắn thẻ thanh toán cho phí tin nhắn WhatsApp
Meta tính phí theo từng tin nhắn với mức giá chính thức. Nexus không cộng thêm và không nhận khoản tiền đó.
Gói miễn phí: 1 số WhatsApp, 1 nhân viên, 500 liên hệ. Có trên Android và web.
Các bước
Biết ai thu phí
Meta thu phí tin nhắn theo loại và quốc gia. Bạn chỉ trả cho Nexus gói của mình.
Gắn phương thức thanh toán ở Meta
Thêm thẻ hoặc phương thức thanh toán vào tài khoản WhatsApp Business của bạn ở Meta, không phải trong Nexus.
Xem cảnh báo trong Nexus
Không có phương thức thanh toán đang hoạt động thì tin nhắn mẫu không gửi được. Nexus hiện cảnh báo và bước tiếp theo.
Theo dõi chi phí ước tính
Số tiền trong Nexus là ước tính từ mức giá của Meta, không phải hóa đơn; hóa đơn chính thức ở Meta.
Tính năng được dùng
Gửi hàng loạt cho khách đã đồng ý
Gửi tin nhắn mẫu cho các liên hệ đã đồng ý nhận, chọn theo nhãn. Xem bao nhiêu tin đã gửi, đã đọc và đã trả lời.
Trả lời nhanh và tin nhắn mẫu
Lưu các câu trả lời hay dùng và tin nhắn mẫu chính thức để liên hệ khách ngoài khung 24 giờ.
Hộp thư WhatsApp và mạng xã hội
Chat WhatsApp, tin nhắn Instagram và Messenger, bình luận Facebook và Instagram trong một danh sách. Giao cuộc trò chuyện cho nhân viên, gắn nhãn, đánh dấu hoàn tất.
Danh bạ khách hàng (CRM)
Mỗi khách có một thẻ: lịch sử chat, nhãn, ghi chú và nguồn liên hệ. Nhập từ CSV hoặc Excel, xuất bất cứ lúc nào.
Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn WhatsApp cho doanh nghiệp
Kết nối WhatsApp
Kết nối số WhatsApp doanh nghiệp với Nexus qua cửa sổ chính thức của Meta, rồi trả lời mọi cuộc trò chuyện từ một hộp thư chung với nhóm của bạn.
Tin nhắn mẫu
Soạn tin nhắn mẫu trong Nexus, gửi cho Meta duyệt và dùng để liên hệ khách ngoài khung 24 giờ.
Giới hạn gửi hàng loạt
Chỉ gửi hàng loạt cho liên hệ đã đồng ý, trong giới hạn khách mỗi 24 giờ của Meta. Nexus hiện phần còn lại và giữ hàng đợi.
Bắt đầu trả lời mọi tin nhắn ngay hôm nay
Tạo tài khoản miễn phí, kết nối số WhatsApp doanh nghiệp và trả lời khách từ một hộp thư.