Cara Menyambungkan Nomor WhatsApp Bisnis ke Kotak Masuk Bersama Tim

Panduan · 2026-11-13 · 5 menit baca

Langkah menyambungkan nomor WhatsApp bisnis ke Nexus lewat jendela resmi Meta, apa yang perlu disiapkan lebih dulu, dan apa yang terjadi pada nomor Anda sesudahnya.

Yang perlu disiapkan sebelum mulai

Siapkan nomor yang berhak Anda pakai dan akun Facebook yang bisa mengelola bisnis Anda di Meta. Nomor itu bisa nomor baru atau nomor yang sudah dipakai di aplikasi WhatsApp Business, karena Meta menyediakan mode yang membiarkan aplikasi di HP tetap jalan berdampingan dengan Nexus (Coexistence).

Verifikasi bisnis di Meta mempengaruhi batas kirim dan nama tampilan Anda. Anda bisa mulai tanpa menunggunya, tetapi batas pelanggan baru per hari akan lebih kecil sampai bisnis Anda terverifikasi.

Menyambungkan lewat jendela Meta

Di Nexus, buka layar Saluran dan pilih menyambungkan WhatsApp. Jendela pendaftaran milik Meta (Embedded Signup) terbuka: Anda masuk dengan akun Facebook, memilih atau membuat akun WhatsApp Business, memasukkan nomor, dan memasukkan kode verifikasi yang dikirim Meta ke nomor itu. Nexus tidak pernah melihat kode itu.

Setelah selesai, Nexus menerima akses ke akun bisnis tersebut dan mulai menerima pesan masuk. Anda bisa mengundang agen, mengatur pembagian chat, dan membalas dari satu kotak masuk bersama.

Biaya pesan dan kartu bayar

Biaya pesan WhatsApp dibayar langsung ke Meta lewat metode bayar di akun WhatsApp Business Anda, bukan lewat Nexus. Pasang kartunya di Meta sebelum mengirim template; tanpa metode bayar yang aktif, template tidak terkirim.

Anda bisa memutus nomor dari Nexus kapan saja. Memutus nomor menghentikan pesan baru ke Nexus dan tidak menghapus akun WhatsApp Business Anda di Meta.

Batasannya

Verifikasi bisnis, persetujuan nama tampilan, dan batas kirim ditentukan Meta, bukan Nexus. Nexus menampilkan statusnya tetapi tidak bisa mempercepatnya.